售后服务承诺书

尊敬的客户:

感谢您选择我们公司的铝板产品，并对您所遇到的问题表达我们最诚挚的歉意。作为一家专业的铝板销售企业，我们始终秉持着以客户为中心的原则，为您提供最满意的售后服务是我们的责任和使命。

在此，我们郑重承诺如下:

一、质量问题:针对出现的质量问题，我们将及时与您沟通并充分了解情况，确保提供准确的解决方案。如果问题属于我们的责任范围内，我们将无条件承担相应的责任。

二、产品损坏:如果您在收到产品后发现有明显的损坏情况，请您及时与我们联系，并提供相应的证据和图片。我们将积极配合处理，尽快为您提供替换或补偿的解决方案。

三、售后服务:我们的售后服务团队将24小时在线为您服务我们将及时回复您的咨询和投诉，并且在收到您的沟通后的24小时内给予您满意的答复。无论您对我们的产品还是服务有任何疑问或建议，我们都将认真听取并积极改进。

我们对达成合作的顾客建立客户档案，实行定期回访制度，及时为客户解决产品在使用过程中出现的问题。并把客户提出的合理化建议融入到加工生产过程中。

真诚承诺：只要用户需要，我公司都会在24小时内服务到位。